10月24日，以“人类与人工智能”（AI&I）为主题的2018中国（广州）新一代人工智能发展战略国际研讨会暨高峰论坛在广州圆满落幕。星光熠熠的论坛上，包括腾讯CEO马化腾在内的多位国际AI大咖、专家学者竞相登台，畅抒己见，为金秋的花城呈现了一场真正的AI知识和技术的盛宴。
Q：《科技与金融》记者
A：朴宥顯博士（Dr. Yuhyun Park）
Q：请问您第一次意识到应该重视儿童网络教育问题是什么时候？儿童网络教育为什么值得我们认真对待和解决？
我希望大家能够用一个全局的观点去了解DQ，以及DQ教育的必要性。孩子们所面对的网络各种问题和威胁，仅涉及到DQ的第一个层面，但实际上还有更深层次的DQ。它面对的是8-12岁的年龄段，因为这是孩子真正开始社交网络生活的起点，他们差不多都在这个年龄段开始拥有自己的社交账号，开始在社交网络上交朋友，然后我们通过这样的一种教育帮助孩子面对网络暴力，面对网络负面信息，面对网络上各种各样的风险，我们给他们具体的技能教育。
Q：您认为儿童应该从几岁开始接受DQ教育？
A：当然是越早越好，但我们主要的目标人群是8-12岁的儿童。当我们形成一个全球标准的数商概念之后，这个概念将一直延伸到所有年龄组、所有行业。事实上，网络上有很多优质教育资源，比如，慕课网(IMOOC)里就有很多免费的教育材料。但问题是孩子们不会主动接触好的内容。这是很自然的，就像面前放着一本数学书和一个游戏，大部分人会怎么选择？我们不能责怪孩子们，因为到目前为止，数字媒体更多地被理解为一种娱乐手段，而不是教育手段。但我们想做的是，让孩子们有自信面对网络世界，明白什么是危险，什么是真正的机会。我总是喜欢用疫苗来类比，就像在生病之前打预防针，让自己强壮起来。同样地，在孩子们遇到任何危险之前，我们要增强他们的抵御能力。我相信，当孩子们有信心成为数字领导者时，我们也就不必担心他们无法真正掌握互联网技术。实际上，我看到世界上每一个地方，孩子们都非常擅长汲取信息。我们需要给予他们的是一种自信心，让他们有能力控制和减轻网络世界的危害，最大限度地发挥技术的作用。
Q：您在2017年世界经济论坛年会上发表的文章提到，欧洲超过一半的儿童在10岁前开始使用社交媒体。儿童使用社交媒体存在哪些风险？您能否提供更多数据来说明？
A：当孩子们使用社交媒体时，走进互联网空间的新跑道时，大部分时候他们都缺乏父母的指导和老师的教育。因此，他们实际上是被吸引到了一个未经审查的、未经过滤的信息世界，家长却觉得他们不会出问题。但是想象一下，假如这是一个真实的世界，孩子的周围充满了色情场所、游戏厅，或者有很多陌生人、恶霸，你能放心吗？
事实上，全球8-12岁的孩子，平均约80%正在使用社交媒体，或者他们的父母使用社交媒体。也就是说全球大约80%的儿童实际上都直接或间接参与到社交媒体中。当我们说儿童主动使用社交媒体的话，我们将其定义为儿童开始拥有帐户和个人资料、发送消息、发布照片等，这部分的儿童大约占了50%。同时，在8-12岁年龄组的儿童中，有56%的人暴露在网络欺凌、游戏成瘾等至少一种风险中，这个数字是很可怕的，我们应该以最快的速度进行干预。
Q：DQ教育应由谁负责？当中有哪些利益相关者？
A：首先，所有的利益相关者都必须参与到教育中。在数字时代中培养下一代人，那就需要全社会的参与。首当其冲的是家长、老师和学校，但他们的能力是有限的。因此，政府必须确保儿童普遍接受免费的DQ教育。每个孩子在上网之前都必须先学习这门必修课。政府需要向前再迈出一步，为所有孩子提供这种教育，并将其纳入到政策中。
第二，科技公司必须尽到企业的社会责任和义务，为DQ教育提供资助，帮助家长了解他们的孩子在网络上做什么。同时，科技公司有责任进行自我监管和约束。
所以我认为，DQ教育需要私人和公共团体，以及家庭、学校和孩子们齐心协力。首先，最好的办法是让政府了解这种需要。通常政府行动起来影响面最广，但往往比较缓慢。所以我们欣喜地看到，一些科技公司正在为网络教育提供资金和设立项目，但我希望企业行动更快、更全面、更主动，绝不能等到出现有人因网络游戏成瘾或者受网络欺凌致死。
Q：我们现在已经进入人工智能的时代，人工智能对于DQ教育会产生什么影响？
A：在人工智能时代，拥有数字技能意味着什么，没有人知道。因此，我们正与高校合作，研究帮助人们理解人工智能的最佳方法，以及我们如何在利用这项技术的同时，避免副作用。即使没有人工智能，社会也已经出现了各种问题，所以我们预计人工智能普及后情况可能更严重。想想现在的假新闻，当人工智能出现之后，假新闻会变得越来越难侦测，它破坏社会秩序，破坏信任，也破坏整个互联网生态系统。所以，我们要理解科技、人工智能对我们带来的影响，而这必须成为教育的一部分。从本质上讲，教育是一个很漫长的过程，教育部门的行动也往往是最慢的，但现在我们需要迅速改变这种情况，把各行各业的力量凝聚在一起，形成联盟，找到更好的方式来一起做好DQ教育。
Q：如您所说，人工智能的出现会引起更严重的问题，那么人工智能是否与DQ教育和保护儿童网络安全的目的相悖呢？
A：不，把人工智能嵌入到教育中其实有很多好处。人工智能在教育中的应用是多种多样的，例如基于人工智能的个性化学习。人工智能在世界上很多地方也还没有真正实现，仍然非常原始。所以我们更需要理解什么是真正的人工智能，以及人工智能的最佳用途。很多人认为人工智能可以帮助人类处理所有问题，或者变成超级机器人，甚至变成更聪明的人类，但事实并非如此。人工智能只是现阶段的算法，它能帮助人类做出更好的决定，优化我们目前的状态。但这并不意味着人工智能将代替人类，或者成为人类的老师。
因此，从DQ教育和人工智能的关系上看，首先，我们需要引导儿童正确使用人工智能作为教育的必要工具，教孩子们去理解人工智能，而不要被它误导。我们希望孩子们有批判性思维，能独立思考，这才是最重要的。第二，我们希望他们拥有正确的道德观和价值观。他们生活在现在这个杂乱无章的世界里，信息难辨真假，所以他们的未来将取决于内心深处的道德准则。在人工智能时代，作为人类，我们希望让下一代更有人性，而不是更像人工智能。人类要成为人工智能的主人，这比培养人工智能工程师更加重要。
Q：根据您的观察，哪些国家在DQ教育方面做得比较好？能否分享一些成功的经验？
A：总的来说，新加坡、英国、美国和加拿大部分地区的DQ教育做得比较好。我在所有这些国家都工作过，他们起码已经培养起这方面的意识，并且正朝着正确的方向努力。例如，新加坡的学校设有4个小时的公民健康课程，从小学开始一直延续到整个教育过程。公民健康就包括数字公民教育。这是一个很好的起点，非常有战略意义。在美国和英国，与数字公民相关的许多主导思想和理论都来自于公共部门，并且越来越紧密地融入政府决策过程中，我认为这也是很好的现象。
Q：发达国家和发展中国家在DQ教育方面是否存在差距？发展中国家是否与发达国家有类似的问题？
A：的确存在巨大的差距。这就是为什么我们要形成统一的全球标准。比如说在缅甸，2013年他们的互联网普及率只有6%。随着移动设备的普及，在短短5年内达到了近100%网络普及。从没有互联网连接到全面联网的过程中，缅甸却没有社会基础设施和配套教育，后果可想而知。世界各地类似的事情不断上演，更荒谬的是，人们把电子产品摆在孩子们的面前，没有想到后果，甚至期望孩子们会自动学会如何使用，甚至成为数字空间的领袖。
不幸的是，报告显示，在信息通讯技术的新兴国家里，手机就等同于风险。作为一种新型技术风险，手机在信息通讯技术较先进的国家中风险较低，因为他们有更长的时间适应互联网生活，有足够高的风险意识，家长和学校的教育也相对较好。所以说发达国家和发展中国家在DQ教育上存在很大的差距。
但奇怪的是，不管是发展中国家还是发达国家，他们都面临着同样的问题。至于他们如何处理这些问题，以及孩子们在网络技能上有什么差异，得到怎样的保护和教育，不同国家的情况当然不尽相同。但我认为，正因为Facebook（脸书）无处不在，Google（谷歌）无处不在，WeChat（微信）在中国无处不在，所以社交媒体在一个国家带来的问题，很可能也会出现在另一个国家。
Q：DQ教育的其中一个重要环节，是引导孩子们如何在网上保护隐私，如何应对潜在的网络欺凌和不恰当的网上性行为。但儿童教育有别于成人教育。他们与成年人有不同的兴趣点，对抽象概念的理解较弱。在这些看起来比较抽象难懂的问题上，您设计的DQ教育模式如何吸引孩子们的兴趣？
A： DQ课程基于大量科学研究，我们设计的DQ World是一个8-12岁的儿童自主学习的在线平台。之所以设计自主学习，是因为我们不能继续坐等学校的老师接受培训，没有时间可以浪费了。我们用漫画和动画把DQ教育融入到所有的自学课程中，吸引孩子们的兴趣，他们其实都非常聪明。
设计课程也相当讲求科学性，比如我们会教孩子们如何进行时间管理。防止游戏沉迷从教授电子产品使用时间管理（Screen Time Management）的知识开始。那什么是电子产品使用时间管理呢？孩子们可以通过简单的课程，了解电子产品使用时间，为什么要防止游戏沉迷，沉迷游戏对自己有什么影响，对其他人有什么影响等。然后，课程会告诉孩子们，在电子产品上进行多重任务会对大脑产生什么影响。下一步，我们会教一些认知技能，比如如何减轻沉迷游戏的危害，帮助他们控制打游戏的时间。这个技巧其实非常简单，例如做好时间管理，列明优先事项，设计时间表，分配完成作业和打游戏的时间等。除此以外，我们会通过不同的角度引导孩子们，让他们形成对电子产品的正确态度和价值观，学会珍惜自己的健康，尊重人际关系。比如说，设定一个场景，假如你和别人说话，他们不停地看手机，你会有什么感觉之类的，让他们更直观地理解。
Q：这些DQ课程的效果如何？您认为哪些方面需要继续改进？
A：我们评价课程的方式是以DQ作为分数来进行衡量。我们观察到，接受过DQ教育的儿童DQ水平平均提高约10%，而游戏成瘾、网络欺凌等几大风险能降低约15%。虽然目前的课程还不能算是一个完美的解决方案，但至少提高了孩子们对网络危害的意识。（如图2、3）
这个项目有很多事情需要改进，我们将加强更深入的体验式学习，同时我们也想让老师们得到更多帮助。到目前为止，DQ教育绕开了学校，但我们发现，让老师和家长充分理解并关注DQ教育是让DQ教育成功的一个关键因素，针对孩子、家长和老师采取措施往往更有效。这不仅仅是孩子们的问题，而是一项需要持之以恒的事业。
Q：您成立的数商研究所日常进行哪些工作？成立的目标是什么？
A：DQ Institute（数商研究所）是我们与世界经济论坛共同设立的智囊团，并与亚太经合组织一起组成联盟。我们确立了DQ的定义，与各国政府和企业开展合作。亚太经合组织是一个为技术和工业制定标准的国际组织，而世界经济论坛则作为一个国际调解人，将企业与政府连接起来。我们正通过亚太经合组织让教育界参与到DQ教育中。DQ研究所带来的专业知识和研究能力，将所有这些概念整合到一个基于共同语言的知识体系中。我们的工作包括制定DQ的关键指标，了解各国的DQ教育水平等。目标是建立DQ的全球通用标准，确保世界上每个孩子都能接受DQ教育。
DQ Institute是一个相对年轻的研究机构，成立于2017年，但我们的增长是指数级的。仅过去的一年中，我们就到访了大约30个国家，今年我们也成立了全球总部，上个月在联合国大会上我们刚刚宣布了这一决定。因此，我们现在正积极地与各地政府以及所有的利益相关者进行磋商，共同普及儿童DQ教育。
Q：今天，网络欺凌是一个日益受到社会关注的问题，暴力行为在青少年中普遍存在。2015年国家教育统计中心和司法统计局的统计数据显示，在美国，大约21%的12-18岁的学生有过受欺凌的经历。DQ教育在遏制网络欺凌方面是否有效的？您如何建议家长或老师介入？如何帮助孩子们识别欺凌行为？当他们成为网络欺凌的受害者时，您建议他们怎么应对？
A：事实上，我们的统计数据显示，全世界大约50%的儿童至少经历过一次网络欺凌。在某种程度上，我们帮助人们提高了意识，网络欺凌会彻底消失吗？我的答案是否定的。我们只能帮助他们更加积极主动地遏制欺凌行为，但它不会消失，因为欺凌是人性邪恶的一部分。父母甚至都没注意到网络欺凌的发生，而常常就发生在父母眼皮底下。但是，欺凌会严重损害儿童的名誉，让他们在其他人面前感到羞耻。因此，网络欺凌与传统的欺凌相比，伤害程度更深。孩子们必须意识到他们所做的事情的后果，因为网络欺凌开始常常只是闹着玩或者开玩笑，但它可能就此传播开来。网络欺凌之所以可怕，因为在某种程度上，它是难以控制的，因此更危险。
在我们的教学材料中，我们定下了应对欺凌的三个步骤：不要回复，保存证据，告诉信任的成年人。我们为此设计了各种各样的小游戏，让孩子们记住，遇到欺凌始终遵循这三个步骤。必须谨记不能回复欺凌内容的信息，因为当他们情绪化地回应，欺凌很可能会升级，甚至失去控制。然后记得保存证据，因为很多时候他们看到这些内容之后会感到不安，然后删掉了信息。千万不要删除证据，以备有必要时报警。最后是需要与家长沟通，告知父母事情的原委。
那么对父母来说，我们建议他们首先不要大惊小怪。父母需要充分了解事件，然后介入处理。所谓网络欺凌，顾名思义，是指有人故意通过网络手段来伤害他人。这种意图通常是显而易见的。这时候家长就需要介入。第一，如果是开玩笑，家长必须清楚告诉孩子，不要回应，不要参与，让家长和学校的老师来处理。第二，如果情况不受控，家长就必须与运营商协商，删除欺凌的内容以免更广泛地传播。如果欺凌事件涉及到儿童或者青少年的照片，特别是不当使用图像（image- based abuse），如亲密照、裸照等，家长必须尽早将其从网络上撤下。
Q：近年来，Facebook（脸书）以及其他社交媒体正受到前所未有的审查，涉及到大量用户数据和私人信息的泄露，不久前Google（谷歌）也不得不关闭Google+，原因也是大量用户信息的泄露。数据监管实际上应该成为各国政府迫切需要解决的问题，但大家显然都毫无头绪。那么，您认为我们需要解决的问题是什么呢？我们应该从哪里开始呢？您有何建议？
A：刚好在我来广州之前，我去了一趟硅谷。我看到硅谷主导的创新文化，实质上是一种“先发展后治理”的做法。他们建起了一个世界级的互联网行业，却没有考虑后果和影响。世界上其他大力推动人工智能发展的地方，我都看到了类似的思维和文化。很多决策者甚至不懂人工智能是什么，科技创新是什么，他们从未受过相关的训练。
也许我们应该开始思考，科技创新到底是为了什么，人工智能有何用途。我们需要思考道德问题，这是我所看到整个工业革命中最缺乏的东西。当我们谈论道德伦理时，很多人可能会说，在将来某天、以某种方式，我们再救赎科技发展带来的罪恶吧。在旧工业时代，这种想法或许行得通，但现在已经不管用了，因为新技术带来的变化速度已超过指数级。旧工业时代，我们可能等到100年后才看到后果，但现在可能几十年内就会出问题，像社交媒体的出现，也只不过是近20年的时间。
因此，建立健康的创新生态系统非常重要。在鼓励创新的同时，必须考虑伦理问题，特别是人工智能，我们等到问题更严重才开始解决，已是为时已晚。所以，即便我们的科技发展慢一点，也要建立完善的问责制度，结合企业的透明度，否则将给政策制定者带来巨大的麻烦。
请不要误解我的意思，我对科技进步还是非常乐观的，人类的创造力能把世界带到一个新的高度。但我认为，我们必须非常小心，因为现在已经到了临界点，我们没有时间再浪费。因此，减轻网络负面影响的努力，其中最大的部分应该来自于教育，而且必须多方协同合作。我对人类的未来保持乐观，我相信科技和下一代会越来越好，但我们不能忘记自己的责任，保持警惕，否则这个沉重的负担就要留给下一代来背负了。
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