一场疫情，成了教育培训行业“寒冬期”的开端。一系列问题接踵而至，培训机构的学员不断流失。疫情期间，教育部门下达了禁止校外培训机构擅自开展线下培训活动的通知，因此线下模式已无路可走，线上教学成了教育培训行业的最后一根救命稻草。

乐学教育是最先抓住稻草的机构之一。他们是如何在疫情带来的经济大洗牌中生存下来，又是如何转“危”为“机”？疫情后又将如何发展？《科技与金融》就此采访了乐学集团教学副总裁茅倬蕤老师。

茅倬蕤

乐学集团教学副总裁

采编｜李慧 文｜张孟月

责任编辑｜苏莉娜 图｜由受访者提供

01.

打造“双师互动课堂”

乐学教育的学员对线上学习并不陌生。早在疫情前，乐学教育已有自己的线上平台和APP，涵盖了部分优质课程。

茅倬蕤介绍，目前乐学教育集团旗下以K12线上教学为主的“乐学在线”教育平台正全力布局“双师互动课堂”，以解决师生间互动难的问题。

众所周知，线上辅导与线下教学不同，师生被隔在屏幕两侧，“互动”是在线教育最大的瓶颈。“为解决线上互动难的问题，乐学打造了具有两大特点的‘双师互动课堂’：首先是‘双师体系’——主讲老师负责正式课程的授课，辅导老师负责课前的暖场与课后的答疑，两位老师相互配合，参与学员学习的全过程；其次是‘互动课堂’——老师在授课过程中提出问题后，学员可通过举手、音视频连麦与老师进行互动，可允许多人实时视频。

当学员回答正确时，老师也可以发放金币、学分等方式鼓励学员积极参与课堂互动。同时，该系统还提供了红包雨、小组PK等内置小游戏，让课堂充满趣味性，提高学员的上课兴趣。”茅倬蕤说。

“工欲善其事，必先利其器。”为了让学员在家上课也能取得线下培训同等甚至更好的效果，乐学教育的技术人员放弃了春节假期，24小时三班倒，使APP的线上功能实现了质的突破；高管连续开展培训，让上百位老师和员工在短时间内迅速转型，由线下课程全面转为线上。

在所有人的努力下，乐学教育在短期内推出了具有“双师互动三分屏”功能的新版APP，还同步推出了PC端学生版本、Pad版本。

茅倬蕤说：“面对突如其来的疫情，所有人都打了一场硬仗。虽然时间紧、任务重，但我们并没有把开发APP当成困难，而是当成使命，因为我们要对全国的学员负责。”

02.

线上线下融合发展

新型冠状病毒疫情挖掘出了人们对在线教育的需求，茅倬蕤认为，比起线下教育，线上教育有四个优势：

第一，线上教育的资源更丰富。传统教育行业最大的问题在于师资力量受经济与地域的限制，只有部分学生能享受到优质的教育，而线上教育可以轻易地整合所有优质的教育资源，甚至包括海外的。

第二，学习时间灵活。无论何时何地，只要学员想学习就可以开始学习，碎片化的学习模式可以最大化地发挥作用。

第三，数据精准化使因材施教成为现实。在传统教育中，老师通常针对班级平均水平进行授课，而在线上教育中，大数据会根据学生的学习情况推送最适合的课程。

第四，教学透明化。家长通过手机屏幕就能看到孩子的课堂表现和老师的教学活动等。教育机构的管理者也能全程跟踪课堂管理。

然而，虽然在线教育行业势头正盛，但总有不看好的声音。对于“疫情后线下教育会挤压线上教育”的论调，茅倬蕤并不赞同。在他看来，线上教育和线下教育属于两种生态，二者各有优势。

希望突破时空限制获取更优质教育资源的家长和学生更倾向在线教育；而对缺乏自控力、上课易走神的学生来说，线下有老师监督更放心……线上、线下课程各有受众，还无法互相取代。

相比在二者间做取舍，乐学选择了共同发展的路线。茅倬蕤告诉记者，未来线上与线下教育结合将是大趋势，建立全闭环的线上线下一体化模式将是乐学教育未来5~10年的战略方向。

乐学从2017年就开始探索OMO模式（Online Merge Offline），“线上名师授课，线下效果落实”是乐学OMO模式的核心，实现了北京的高考名师在线提供优质内容，线下的辅导老师提供答疑解惑和对学生的正向赋能，其提分效果经过了2019年高考的检验，成绩喜人。

03.

在线教育助推教育平等

在线教育未来将去往何处？在茅倬蕤看来，二三线城市或将成为在线教育市场的竞争重点，他认为随着相关地区家长的消费水平和对孩子教育重视程度的提升，线上教育将在这些地区迎来巨大的市场。

“在线教育机构在推动优质教育资源：共享和教育平等中扮演着多重角色。第一个角色是挖掘者，挖掘优质的老师和内容以及广大学员、家长的真实教育需求。以英语为例，二三线城市的孩子由于种种原因没有接触过更好的英语课。他们不知道更好的英语学习方法。例如，学生记单词‘helpful’时，如果知道‘ful’是‘偏旁部首’，‘help’和‘ful’是分开的，他就知道原来单词应该这么记。 

‘授人以鱼，不如授之以渔’，我们告诉孩子的是学英语的方法，教孩子掌握英语学习思维。”

“第二个角色是创新者，机构不断鼓励优质的老师创造并沉淀优质的教学内容。乐学教育的优秀老师身后都有一流的教研团队。我们将集中主要资金、优秀教师和优质教研资源，打造适合不同阶段学生的课程。”茅倬蕤说。

对于乐学教育未来的发展，茅倬蕤信心满满。他表示，乐学教育未来将向两个方向发展：

一是继续深入开展OMO模式；

二是不遗余力地推进“在线大班双师互动课堂”的产品研发，力求覆盖更多城市。

茅倬蕤希望有朝一日，乐学教育能覆盖到全国的每一个角落，让偏远和贫困地区的孩子也能享受到优质的在线教育课程。“哪怕孩子在西藏的什么山上，只要接通网络，就能上名校名师的课程，这是一件功德无量的事情。”

本文刊登于《科技与金融》杂志2020年9月刊

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